חוק סדר הדין הפלילי קובע כי כל אדם זכאי להגיש תלונה במשטרה, עם זאת המשטרה אינה מחויבת לפתוח בחקירה בכל מקרה בו הוגשה תלונה. בעבירות שאינן פשע , קרי מסוג חטא או עוון רשאי קצין משטרה בדרגת פקד ומעלה להחליט על סגירת תיק במשטרה בשל חוסר עניין לציבור. כאשר הוגשה תלונה במשטרה ישנה אפשרות להגיש בקשת ביטול תלונה במשטרה אך מומלץ לפנות קודם לעורך דין פלילי לקבלת יעוץ משפטי.
במקרים רבים מוגשת תלונה שקרית למשטרה, ולכן בקשה לביטול תלונה במשטרה יכולה להיות בעלת נפקות פלילית כלפי מגיש התלונה השקרית. למותר לציין שבמקרים של הגשת תלונה במשטרה בגין אלימות במשפחה על ידי אחד מבני הזוג, בקשתו של המתלונן לביטול תלונה במשטרה, אינה תהווה כשלעצמה השיקול היחיד של קצין המשטרה לבטל את התלונה ולסגור את התיק.
